Resumen
Recogemos datos para gestionar reservas y soporte. No vendemos datos. Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento en [email protected].
Esta política cumple con el RGPD (UE) y la LOPDGDD (España). Última actualización: 17/03/2026.
Responsable del tratamiento
Ardentia Studios, con domicilio en Madrid (España), trata tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Puedes contactar escribiendo a [email protected].
Datos que recogemos
Identificación (nombre, email, teléfono), datos de reserva (horas, ubicación), facturación y comunicaciones.
- Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de acceso y preferencias.
- Cookies de preferencia, estadísticas y marketing (ver sección de cookies).
Fines y base legal
- Prestación del servicio de alquiler (ejecución de contrato).
- Atención al cliente y seguridad (interés legítimo).
- Obligaciones fiscales (obligación legal).
- Comunicaciones comerciales propias (consentimiento, cuando sea requerido).
Plazos de conservación
Conservamos los datos durante la relación contractual y, tras su finalización, durante los plazos legales aplicables (p. ej., 6 años en materia mercantil y hasta 10 en prevención de blanqueo, cuando aplique). Los datos de marketing se conservan hasta la revocación del consentimiento o, en su defecto, hasta 24 meses.
Destinatarios y transferencias
Podemos compartir datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento, mensajería, mantenimiento TI) bajo contratos conforme al art. 28 RGPD. No realizamos transferencias internacionales fuera del EEE sin garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).
Tus derechos
Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Puedes solicitarlo vía email. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Reclamaciones
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes escribirnos y, en cualquier caso, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.
Contacto del DPO
Email: [email protected] — Tel: +34 911 23 45 67
- Dirección postal: Calle de Velázquez 100, 28006 Madrid, España
- Horario de atención: L–V, 09:00–18:00 CET